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Termos & Condições

Estas condições gerais de venda regem a venda remota de produtos por gravíssimo em loja acessível via Internet, gravíssimo, para indivíduos, associações, conselhos de trabalhadores e profissionais. Sua finalidade é definir os direitos e obrigações da SEQUENCEMOI e do Cliente.
Eles regulam todas as etapas necessárias para colocar a ordem e manter o controle da ordem entre as partes contratantes.

A ordem implica a aceitação irrevogável das condições gerais de venda. Estas condições de venda podem ser modificados, as condições aplicáveis ​​são aquelas em vigor na data gravíssimo para conceder o pedido do cliente. Para este efeito, o cliente tem a opção de baixar, armazenar e reproduzir essas condições.


Os estados de clientes têm a capacidade de entrar neste contrato que é, maior de idade e não sob tutela.

Última actualização: 2015/03/12 o
cunho
artigo   1 : Use e Personalização
artigo   2 : produtos
artigo   3 : preço
artigo   4 : ordem
artigo   5 : pagamento
artigo   6 : disponibilidade / entrega
artigo   7 : Reembolsos e trocas
artigo   8 : dados pessoais
artigo   9 : propriedade intelectual
artigo 10 : responsabilidade
artigo 11 : Direitos aplicáveis ​​- Litígios
artigo 12 : atendimento ao cliente
artigo 13 : serviço de SMS

Artigo 1: Uso do site e Personalização

O acesso e uso deste Site, você está autorizado para o único propósito de preparação, avaliação e ordenação dos produtos impressos e serviços relacionados (doravante referida como "Produtos") apenas através gravíssimo . Nenhum outro download, retenção, utilização, publicação ou distribuição de qualquer parte do Conteúdo é autorizado ou permitido. O fato de produtos procurando pelo gravíssimo não permite que você use qualquer parte do conteúdo para além dos produtos impressos acabados como eles são fornecidos pelo gravíssimo.
Você concorda em usar este Site de forma responsável em plena conformidade com os Termos e Condições, e com as leis e regras locais, incluindo as regras para a importação e exportação. Sem exceção, nenhum dos Conteúdo não pode ser usado como uma marca ou serviço, com o propósito de pornografia, ilegal, difamatório, para alcançar a vida pública e privada de ninguém, nem a violação de qualquer propriedade intelectual, nome ou marca de serviço ou depositadas, ou o que poderia afetar a privacidade de um terceiro e integridade, ódio, racismo, crime e contravenção, ou d outros direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa ou entidade. Você concorda em não utilizar o Site para produzir produtos que são ofensivas, ilegal, ofensivo, difamatório, ameaçador, perigoso, obscenos, maliciosos ou censurável. Gravíssimo pode encerrar seu serviço para os clientes que são capturados por meio do site gravíssimo para fins indesejáveis.
Você é pessoalmente responsável por seu uso do conteúdo incorporando outros produtos suas imagens, gráficos, texto ou outros. Você não concorda em incluir em seus produtos nenhum texto, imagem, desenho, marca ou marca de serviço, ou qualquer trabalho cujos direitos de propriedade intelectual pertence a terceiros sem primeiro obter os proprietários permissões apropriadas. Você garante que seus produtos não violam quaisquer direitos de terceiros, incluindo a propriedade intelectual, marca registrada, violação do direito à vida pública ou privada e eles calúnia ou difamar qualquer terceiro, e você tem todos os direitos ou permissões necessárias necessárias para incorporar produtos de terceiros em seus produtos. Ao fazer uma encomenda no site, você garante que tem todos os direitos, permissão e autoridade para colocar a ordem e você autorizar gravíssimo para personalizar os produtos para a sua conta.
Você concorda em responder pessoalmente para proteger sua senha e controle de acesso para a conta que você espera. Você concorda em ser pessoalmente responsável por todos os pedidos colocados ou outras ações feitas através da conta que você espera.

Artigo 2: Produtos

Os produtos oferecidos para venda por gravíssimo são aqueles listados no site gravíssimo no dia da consulta local pelo Cliente.
Os produtos são colocados à venda no tronco.
produtos personalizados são produtos que requerem fase adicional de fabricação, incluindo (sem que esta lista não é exaustiva): gravuras, impressão por sublimação, bordados, cortes feitos ao tamanho, e em geral, qualquer intervenção física no produto para atender o pedido do cliente.
Os produtos oferecidos para venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se erros ou omissões viesse a ocorrer nesta apresentação, a responsabilidade gravíssimo não pôde ser confirmada. As fotografias e textos que ilustram os produtos são apenas indicativos e não entrar no campo contratual.
Nossos produtos são garantidos de um ano contra defeitos de fabricação.

Artigo 3: Preço

Os prêmios são apresentados em euros todos os impostos incluídos, excluindo os custos de transporte, que são da responsabilidade do cliente, a menos que as indicações ou condições específicas. Todas as ordens, independentemente de suas origens são pagas em euros.
Os preços incluem taxas em vigor na data da encomenda. Se a taxa desses impostos é alterada, essas modificações podem ser refletido no preço de itens sem o cliente ter sido notificada.
Gravíssimo reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os produtos serão cobradas de acordo com as taxas em vigor no momento do registo da encomenda.
IVA à taxa em vigor

Article 4 : Commande

Qualquer ordem vale aceitação expressa e irrevogável de preços e descrições dos produtos disponíveis para venda.
O Cliente li e irrevogavelmente concorda com estes Termos e Condições antes de colocar sua ordem.
A validação da ordem implica a aceitação destes Termos e Condições.
Qualquer ordem assinada pelo Cliente "clique" (Lei de 13 de Março de 2000, sobre a assinatura electrónica) e as páginas em sucessivas telas de entrada de dados, a ordem é considerado irrevogável.

Artigo 6: Disponibilidade / Entrega

Localidades atendidas:
As entregas são feitas em todo o mundo.

disponibilidade:

Em caso de indisponibilidade de produto após fazer o cadastro, o cliente será notificado imediatamente por email ou telefone artigos para fora. O cliente terá, então, 48 horas (excluindo fins de semana e feriados) para solicitar o cancelamento ou troca da ordem entrando em contato com o nosso serviço ao cliente.

contato:

gravíssimo
atendimento ao cliente
entre em contato conosco

Você deve verificar a integridade e conformidade As informações que você fornecer ao encomendar, especialmente sobre o endereço de entrega.
Nós não poderia ser responsabilizada por quaisquer erros de entrada de dados e consequências (por exemplo, atrasos ou erros de entrega). Neste contexto, os custos incorridos para o retorno da ordem seria de sua responsabilidade.

entrega:

Gravíssimo reserva-se a escolha da transportadora e garante a entrega dos produtos.
No entanto, após o parto, os riscos das mercadorias são transferidos para o cliente.
A entrega será feita de segunda a sábado para o endereço especificado. Em caso de ausência de um aviso será deixado em sua caixa postal. Seu pacote será disponibilizado por 15 dias na estação de correios em sua área.
Cliente é responsável por verificar o estado da embalagem e da conformidade do produto entregue, e emissão se necessário, com a entrega do transportador ou entre em contato serviço ao cliente (as informações de contato acima) em 24H. Se este procedimento não for seguido, gravíssimo se exime de qualquer responsabilidade de possíveis produtos reembolso ou troca.
Exceder o tempo do transporte não pode dar origem a qualquer cancelamento do pedido, qualquer redução no preço pago pelo cliente, e nenhum pagamento de danos, uma vez que o cliente é entregue dentro de 30 dias negócio, após a recepção da liquidação da ordem.
Gravíssimo reserva-se o direito de recusar a entrega ou para entregar uma encomenda de um cliente que não foi totalmente pagos ou liquidados uma encomenda anterior ou com quem uma disputa de pagamento está sendo administrado.
Os produtos permanecerão propriedade da gravíssimo até integral pagamento da encomenda.

entrega internacional:

Os produtos que oferecemos são consistentes com a legislação e as normas aplicáveis ​​em França e na Comunidade Europeia.
Para qualquer compra na exportação visto, você deve verificar a legislação específica em vigor no país em questão, seja para impostos, declarações ou proibições.
A nossa responsabilidade não pode ser envolvido em caso de não conformidade com a legislação do país onde o produto é entregue, é de sua responsabilidade verificar com as autoridades locais as possibilidades de importação ou utilização dos produtos.

Os custos de envio:

A participação no transporte é cobrado extra. Esta percentagem pode ser reduzida ou eliminada com base em operações comerciais em curso.
As taxas de envio são calculados antes da validação para a aceitação do seu pedido.

Artigo 7: Os reembolsos e trocas

Nos termos do artigo L. 121-20 do Código do Consumidor, o cliente, que tem a qualidade do consumidor, tem o direito de retirada de 14 dias a partir do recebimento dos produtos, sem ter que justificar razões ou para pagar penalidades, exceto para o custo de retorno. Se este período normalmente expirar em um sábado, domingo ou feriado ou feriado, ele será estendido até o próximo dia útil.
De acordo com o artigo L.121-20-2 3 ° do Código do Consumidor, o direito de retirada não pode ser exercido por bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados. Portanto, o direito de retirada que os consumidores gozam de acordo com o Artigo L. 121-20 do Código do Consumidor pode ser exercido apenas para produtos não personalizados vendidos pela Gravíssimo neste site.
Condições necessárias para o retorno:
O item devolvido deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de uma cópia do formulário de pedido ou fatura. Os produtos devolvidos danificados, sujos ou incompletos não serão trocados ou reembolsados.
Qualquer devolução de mercadorias requer o consentimento prévio da Gravíssimo e a obtenção de um número de devolução por ela emitido ao Cliente, que deve estar legivelmente registrado em qualquer pacote devolvido.
O retorno das mercadorias é feito por conta e risco do Cliente e deve ser feito de forma imperativa pelo Colissimo. Segue-se contra assinatura ou outro meio de transporte, mas entregue contra assinatura. Os produtos devolvidos pela transportadora sem proteção física ou mal protegidos serão recusados; Portanto, é responsabilidade do Cliente proteger e garantir os Produtos devolvidos durante o transporte.
Se um erro de entrega foi feito em relação ao pedido, a empresa Gravissimo irá cobrir o custo de retorno, enviando um bom retorno Colissimo que o cliente deve ficar na embalagem antes de trazê-lo para seu escritório. posição; se o cliente fizer a devolução pelos seus próprios meios, a Gravíssimo devolverá ao cliente uma quantia fixa de € 3,15 ou um comprovativo de pagamento do transporte.

Para agilizar o processo de troca ou garantia, solicitamos que nos envie fotos digitais de seus produtos por e-mail.

Reembolsar ou ter:

O custo de devolução do (s) produto (s) é de responsabilidade do Cliente. O (s) produto (s) devolvido (s) serão reembolsados no prazo de 30 dias a contar da sua (sua) recepção pela Empresa Gravíssimo. O reembolso será feito por meio do check-in do nome e endereço de faturamento do cliente que fez o pedido ou do crédito direto em sua conta bancária.
O reembolso cobre apenas produtos e cobranças de entrega até o método de envio clássico.
Ao usar um código de desconto ao fazer o pedido, o valor reembolsado é o valor do pedido.
Se o pedido tiver se beneficiado de ofertas promocionais (frete grátis, etc.) com base no valor total do pedido e se o limite de pedido mínimo não for mais alcançado para se beneficiar dele, um novo valor do pedido será estabelecido, e o reembolso será o valor do produto menos a diferença dos 2 valores do pedido.
O pacote deve ser enviado para o seguinte endereço:

gravíssimo
Atendimento ao Cliente
498 PONDWAY
74150 RUMILLY
França

Um e-mail será enviado ao cliente para informá-lo do reembolso.

Conformidade do produto:

A Gravíssimo compromete-se a reembolsar ou trocar produtos que não correspondam ao pedido ou se este estiver danificado antes de ser usado. O cliente deve relatar qualquer não conformidade em detalhes e devolver o produto ou produtos à Gravissimo, que os substituirá. O pedido deve ser feito no prazo de 7 dias úteis a contar da data de entrega. Os produtos devem ser devolvidos na condição de entrega com todos os itens entregues.

Retratação:

O comprador pode reivindicar seu direito de retirada sob as seguintes condições:

1 / Casos de produtos não personalizados
O comprador tem 14 dias, após o recebimento da mercadoria, para fazer valer seu direito de retirada (artigo L. 121-21 do Código do Consumidor).
O pedido de retirada deve ser feito através do formulário de retirada disponível aqui.

2 / caso de produtos Personalizados
Nenhum direito de retirada se aplica a produtos sujeitos a personalização. No entanto, uma solicitação pode ser feita para o atendimento ao cliente antes do envio do pedido (por telefone ou e-mail). Se o pedido ainda não estiver em produção, será possível cancelar o pedido e reembolsá-lo (incluindo o frete).

Troca de produtos não personalizados:

O custo de devolução do (s) produto (s) é de responsabilidade do Cliente, o porte de devolução do novo produto também. O cliente deve anexar ao seu retorno um pagamento, um valor igual aos custos de envio faturados no momento da ordem em vigor, para os custos de preparação e envio do novo artigo escolhido. O (s) produto (s) será (ão) trocado (s) no prazo de 15 dias a contar da data de recebimento para a empresa gravíssimo.
O pacote deve ser enviado para o seguinte endereço:

gravíssimo
Atendimento ao Cliente
498 PONDWAY
74150 RUMILLY
França


Garantia:

Após o período de retratação de 14 dias, você pode se beneficiar da garantia. Nossas jóias são garantidas por um ano, salvo indicação em contrário na folha do artigo. A garantia é limitada ao valor do artigo e só é válida se o produto for utilizado para o fim a que se destina e em condições normais de uso. A garantia não cobre danos causados por desgaste normal, má manutenção, mau uso, desgaste por fricção, exposição a temperaturas extremas, ácidos, solventes e produtos químicos. Também não cobre danos causados por terceiros, como transporte.
O custo de devolução do (s) produto (s) é de responsabilidade do Cliente, o porte de devolução do novo produto também. Os custos de envio de retorno são de responsabilidade da Gravíssimo. O (s) produto (s) serão trocados no prazo de 30 dias após o recebimento pela empresa Gravíssimo.
O pacote deve ser enviado para o seguinte endereço:

gravíssimo
Atendimento ao Cliente
498 PONDWAY
74150 RUMILLY
França

Artigo 8: Dados pessoais

A Gravíssimo está ciente da importância de proteger a privacidade de seus próprios usuários e clientes e se compromete a não divulgar a terceiros as informações fornecidas. Estes são confidenciais. Eles serão usados apenas pelos nossos serviços internos para o processamento do seu pedido (arquivo do cliente) e para fortalecer e personalizar a oferta de comunicação e produto reservada aos clientes da Gravissimo, incluindo o boletim da Gravíssimo. Este artigo não pode impedir a transferência ou transferência de atividades para terceiros.
De acordo com a lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 modificada em relação à informática, os arquivos e as liberdades, o tratamento das informações nominativas coletadas no site Gravíssimo foi objeto de uma declaração junto à Comissão Nacional. of Computers and Liberties sob o número 1263283. O Cliente tem o direito de acessar, modificar, retificar e excluir dados relacionados a ele. Para exercer este direito, o Cliente deve enviar uma carta para o seguinte endereço:

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Artigo 9: Propriedade Intelectual

Todos os elementos do site gravíssimo, seja visual ou de áudio, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos por direitos autorais, marcas ou patentes.

Todos os elementos de personalização de um produto que o cliente concorda em compartilhar conteúdo com a comunidade permite gravíssimo de usar esses elementos para promover a empresa (publicidade, fornecimento de anúncios ...) eo cliente concorda em dar os seus direitos (exceto copyright) para a sociedade gravíssimo. O cliente pode por contras, a pedido, retirar sua totalidade via e-mail para service.client@gravissimo.fr. A retirada não será retroativa em itens que tenham sido transmitidos no passado (por exemplo, um anúncio em uma loja não pode ser removido).
Estes elementos são de propriedade exclusiva da empresa gravíssimo.
A reprodução total ou parcial destes elementos é estritamente proibida sem autorização por escrito da gravíssimo.
O usuário que tem um site Internet pessoal e deseje colocar, para uso profissional ou pessoal, em seu site um simples link para uma página do site gravíssimo, devem solicitar permissão à empresa gravíssimo . Não será, neste caso, de um acordo de afiliação implícita.
No entanto, qualquer link de hipertexto para o site gravíssimo incluindo o uso de um quadro para a inclusão ou inclusão é em qualquer caso proibida.
Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deve ser removido a pedido da empresa gravíssimo.

Artigo 10: Responsabilidade

Os hiperlinks podem referir-se a outros sites. Gravíssimo se exime de qualquer responsabilidade se o conteúdo desses sites violam as leis e regulamentos em vigor.
A responsabilidade pela gravíssimo podem ser efectuadas por qualquer inconveniente ou danos decorrentes da utilização da Internet, incluindo a interrupção do serviço, intrusão exterior ou a presença de vírus de computador ou qualquer outro incidente de força maior, de acordo com jurisprudência.
Os produtos estão em conformidade com a legislação e as normas aplicáveis ​​em França e na União Europeia francês.
As fotografias, textos, gráficos, informações e características reproduzidos e ilustrando os produtos apresentados não são contratuais. Consequentemente, a responsabilidade de gravíssimo não pode ser ativado em caso de erro ou omissão em uma dessas fotografias, textos ou gráficos, informações ou características dos produtos ou em caso de alteração das características dos produtos pelos fornecedores.
Além disso, gravíssimo exime de qualquer responsabilidade por qualquer violação das suas obrigações contratuais em caso de força maior ou fortuito, incluindo (sem que esta lista não é exaustiva): greve, incêndio, desastres, ou falha interna interno ou externo externo, e geralmente qualquer caso, não permitindo que a boa execução das ordens.

Artigo 11: Direitos aplicáveis ​​/ Disputas

Estas condições gerais de venda estão sujeitas à lei francesa, independentemente do país de entrega.
No caso de uma disputa decorrente dessa relação contratual, o Cliente e gravíssimo concordar antes de qualquer ação legal para buscar uma solução amigável.
Em caso de litígio, o tribunal competente é o Tribunal de Comércio de Aix-en-Provence - 13 - França.
A invalidade ou ilegalidade de qualquer disposição destes termos e condições não prevalecem nulidade disse condições; a cláusula para ser inserido no lugar da que é cancelado em vigor.

Artigo 12: Atendimento ao Cliente

Gravíssimo A empresa é uma sociedade de responsabilidade limitada, com capital de € 10.000 registrado com o Comércio e Aix-en-Provence sob o número 500 837 612.

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Pode contactar-nos a partir do página de contato.

Artigo 13: Serviço SMS

Gravíssimo A empresa oferece um serviço de SMS para evitar o envio de clientes a sua ordem via SMS. Este serviço é feita através OVH que realiza o envio de SMS:

OVH SAS com o capital de € 10.000.000
RCS Roubaix - Tourcoing 424 761 419 00045
APE Código 6202A
Número de IVA: FR 22424761419
Sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

Ao utilizar este serviço pago que o cliente concorda que a lata SMS por algum motivo não chegar ao destino, mas por algum motivo conhecido como o envio de um número de telefone que não aceita o SMS e não vai não solicitar o reembolso.

Esta loja é automaticamente traduzidos no seu idioma. Pedimos desculpas por eventuais erros.
Gravíssimo é uma empresa francesa sério, o que garante uma entrega para o seu país.
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